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“烂尾楼”里房间变身民宿 这是如何开起来的?

博鱼小编 2024-04-17 09:02:38 公司动态 16

近日,有网友在社交平台发帖称,去洛阳旅游在网上订民宿,订到了疑似“烂尾楼”里,外墙没装修,环境差,房间疑似装修气味很重,最终半夜退房。3月14日,河南洛阳西工区市场监管局通报,针对网友反映的“烂尾楼”民宿问题,该局联合相关职能部门立即开展核查处理,目前已依法依规对大楼内不具备经营条件的民宿全部进行了关停,同时约谈大楼物业管理方,督促其加强卫生和安全管理。

“烂尾楼”变身民宿,这样的画风瞬间惊呆了很多网友。

据报道,大楼内的多家民宿经营者表示,外观不太好看、没有修缮完毕,但并不影响居住。这样的辩解站不住脚。

首先,民宿外观以及周边环境也是消费者进行决策的重要因素。消费者在网上下单,民宿经营者为了揽客,在展示房间信息时,只提供了内部装修的图片,隐瞒了外部装修的真实情况,这就是赤裸裸的误导,涉嫌侵犯消费者的知情权。

其次,在这样的大楼里面开民宿,消防设施是否齐全、有没有相关安全隐患、卫生状况能否得到保证,这些都是未知数,所谓的“并不影响居住”有待查证。

事情曝光后,当地的市场监管部门行动起来,对不具备经营条件的民宿进行关停。这也间接说明,开在楼里的一些民宿可能是不合规、不合格的。

当然,在清理整顿问题民宿之外,仍然需要追问的是,这些民宿到底是如何开起来的?既然有的不具备经营条件,为什么又能够顺利经营,并在网络平台上公然揽客?

据报道,该栋楼里的民宿有好几家。而在网络平台上,去年就有网友对其中一家民宿给出差评,表示是“开在烂尾楼里面”。由此可见,这些民宿已经存在了一段时间,如果没有此次风波,可能还会正常经营下去。

等到曝光之后才介入整治,本质上还是一种事后的监管。不具备经营条件的民宿根本就不该开起来,市场监管部门理应在日常的监督执法工作中积极排查线索,及时清理整顿。把工作做到前面,那样消费者也不会踩坑。

值得一提的是,类似民宿变“民诉”的案例不是个案。近年来,民宿行业快速发展,相关乱象也在不断暴露,虚假宣传、安全隐患、证照不全等等,影响了消费者的体验,不利于行业健康发展。

相较于传统的酒店行业,民宿行业的标准化程度偏低,开设的门槛也低。由此可能导致经营者泥沙俱下,给监管制造了一定困难。

但不管怎么说,民宿不是想开就能开,不是想开在哪就开在哪。落实资质审核、对经营条件和场地环境严格把关、消除各种安全隐患,这是对消费者的合法权益负责,同样倒逼经营者守法合规经营。

民宿行业已经成为重要的文旅配套,也是展示地方形象的窗口之一,像此事中的网友,就是去当地旅游才订的民宿。民宿乱象不仅伤害消费者,也可能会损害地方旅游形象。所以,职能部门要加强日常的执法监督,网络平台也应该严格审核把关。别让民宿成为监管盲区。

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